一年级社会实践报告

一年级社会实践报告

随着个人的文明素养不断提升，大家逐渐认识到报告的重要性，写报告的时候要注意内容的完整。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编精心整理的一年级社会实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

在结束了一学期的课程之后，决定利用寒假的一些时间打点工，赚点下学期的生活费。同时，也丰富一下实践经验。这次是第一次去五星级酒店当服务生，虽其工作时间不长，但却有很多意味深长的体会。在扮演学生这个角色的同时，发现社会其实就是这么地现实……。

20xx年1月10号早上从考场走出来后，就开始为下午的工作做准备，因为是第一次去，没经验，所以得向去做过的室友请教。上了大学后，就有这么种感觉，以前总是在看别人怎么做，自己自始至终都只是个置身于事外的旁观者。而现在，自己也在慢慢地融入其中，亲身体验里面的酸甜苦辣。就像不久前去派过单一样，以前觉得没什么，很容易，现在才知道当别人冷眼从你身边走过的时候，有多么的委屈……或许以前的自己也这么做过。。所以现在看到同行的，总会主动的去接，这就是所谓的苦楚吧……

2点4集合，师兄开始点名，事前培训，有很多的注意事项，例如女生头发怎样盘好，工作服怎样穿，吃饭问题，工作态度等等。很多的小细节需要注意，虽都是小事，却能反应出一家酒店的服务质量。 3点来到酒店，排队，领工作服，换衣扎发，做完后就开始听经理培训，安排工作。我这次是做服务的，与另一个搭档两个人负责三桌的酒菜。很幸运，搭档是老员工，教了我很多的东西，像是红酒杯、洋酒杯与饮料杯该怎么摆，怎样换烟灰缸，怎样与客人说话……。确实，学到了很多，就这样一直工作到十点，其间有半个小时的吃饭时间，也就是说，要一直站着七八个钟，这在第一天还真吃不消。几天下来脚底长了很多的水泡。确实，赚钱很不容易啊。。虽是短短的几天时间，可却也是一次对餐饮行业较浅的了解。不得不说，实践确实是认识事物的最好途径。我知道，自己正在从一个稚嫩的小女孩慢慢蜕变成一个成熟的现代女性，我也知道，在这过程中会看到和经历我所未想像过的黑暗和现实，但我们至少有所心理准备和对抗能力，至少我们还年轻，还有梦想……

从工作中也体会到了不同职业各自的难度和辛酸，现在也多少能理解社会各行工作者那不向人道知的苦。就像【父亲】里写的一样，“直到长大，才知道你不容易”。在派单时，听到好心阿姨说，多派给我机张你就可以少辛苦点时，心里是有多安慰。我知道这是阿姨对我们打工辛苦的理解，但更体现出她们那经历过沧桑后的无奈……虽然现在贫富差距是如此之大，就业形势又是那么地打击刚毕业的学子们，但社会的发展趋势亦是如此，我们现在能做的就是先适应，再改变，提升自己，再发展社会。我们还能做得更好……相信自己，相信梦想，相信奇迹。我们一直都在成长着，你说是麽！！！

系部名称： 专业：

年级： 班级： 姓名： 学号:

实习单位：超市化妆品柜台

1.实习时间：20xx 年08月01日 至 20xx 年08月15日 共 14天

2.实习目的：

身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。

3.实习内容：

xx年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作。

首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的实习请求。

实习过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人！

4.实践结果及总结体会：

由于是短期工，有没有太多经验，所以我的这次实习是无偿的，很感谢店主给了我这次实习的机会。同样，学校的实习要求也对我起到了督促作用，多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历。通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。另外，在推销商品时，针对同一现象的不同说法，也会对销售结果造成很大影响，例如：对于需要美白产品的顾客，若是说“美白产品比较适合您”，对方很有可能只是听听你的意见而已，但若是说“您的皮肤保养的很好，如果用一下美白类的产品效果就更棒了，而且现 ……此处隐藏6845个字……意的谎言和真实的辛酸呢？飘落的桃花

2月13日星期二阴

为了迎合春节，爸爸特意买了一棵桃花和一些灯饰，稍微布置一下，顿时令人感到春意盎然，同时也吸引了不少的人来留照。中午时分，来了一对中年夫妇，原来是租借市场铺位，卖水果的湖南籍夫妇。听爸爸说那男的前不久因为车祸而住院好几个星期。的确，他还是在他妻子的搀扶下一拐一拐地走进来。她们俩同样选择了桃花作为背景，所不同的是她们选择坐着，照相的时候，也许是伤口疼痛的原因，那男的颤抖了好几次，碰落了缕缕桃花，他的妻子一直紧紧地搂着丈夫的手，轻轻地为他擦汗……几分钟就能完成的照片，整整用了15分钟。待她们走之后，朱师傅望着晒出来的照片，自言自语地说：“这个年他们不回去过，可怜家里的几个孩子……真苦啊！”接着我便注意到刚刚在桃花之下喜气洋洋，就像是在自己家里一样的他们，拿到照片后就立即夹着一叠厚厚的钱，匆匆地去寄回家。就算是再甜美的梦都会有醒来的时候，现实就是这样喜欢作弄人。或许，刚才在桃花下的他们在这短短的十五分钟内就把这个年给过了。忙完一天，打扫着地面上散落的桃花瓣，微红的花瓣或许是承载不了他们对远方亲人的挂念与生活的无奈而飘逝，但我更想这是他们对亲人们的祝福，或许这就是她们所能做的……

团聚月17日星期六晴明天就大年初一了。

今天正值年三十，应该是一家人团聚在一起，开开心心地吃顿团年饭。当我正准备着早点关店时，门外来了一家子的人，其中一个男孩子问：“请问能不能在里面照张全家福？”“当然可以。”于是我便带她们进去找了一张山水画。“准备好……一……二……三”“咔嚓”一声，这时我发现这个男孩子笑得特开心。在我把照片交给那个叫“爸爸”的男子手中时，我对他说：“你们家的小孩看了一定很高兴，看，笑得多甜。”他却苦笑着说：“要是他的妹妹在就好……”团聚，对于她们来说是多么珍贵，也许那种分离的滋味是我无法真正感受到的，但愿他的妹妹也能看到这张全家福……

无题3月1日星期四阴

将要回校的我，不知怎的不想回校，对家总是依恋着，时间能否就此停下呢。整理着这些还没人来取的相片，我发觉到相片中是不会有泪水，只有那一幅幅温馨的场面，那一张张欢欣的笑容。现实的严峻与冷酷，却沾染不了那美丽的图画。或许，相中人的处境并不像相中的背景那样怡人，但他们却在不断地努力着。正如他们现在因为种种原因而不能回到亲人身边，但是她们依然将自己最美最好的一面剪影下来。寄回家中年迈的父母，可爱的孩子，至爱的另一半。我想相对于他们寄回去的钱，这小小的一张照片就显得格外珍贵、无价。游子们凭着这颗对家的寄托，便成为她们奋斗生存的信念。也许在人生漫漫长路中，各种欲望都有可能成为我的奋斗目标，但我决不会放弃我的生命价值在于我是为别人而活，为爱我和我爱的人。这就是我生存的信念。我之所以要奋斗，要拼搏，每天都把自己的生活排得满满的，最终也是为了向我的家人保平安，让他们知道我还在好好地活着！

最后，我作出了这次暑假的自我鉴定：明确生存的目的，不再彷徨，重拾信心，勇敢迎接挑战。我要加油，我要坚持，保持欢笑，因为家里人还在等着我！

作为21世纪的大学生，我们处于机遇与挑战并存的社会环境中，我们享受着繁荣国家带来的良好教学设施和师资力量，但对于如今竞争激烈的社会，在学校得到的教育已经完全不能满足一个高素质人才的需求，现今更需要的是充满知识同时拥有丰富社会经历的人才。所以，大学生在假期走进社会做一些兼职就尤其必要了，这是我们走向社会前的重要过程。

在寒假开始前我就已经为假期兼职做好了准备，托我的母亲在离家不远的一家超市找了一份临时促销员的工作。虽说我从16岁开始就德克士做过多次兼职，并当过家教，但这次工作还是让我感觉到激动。

2月18日，在家休息了几天后，我就开始上班了，上班之前，我就对我的工作做了一个初步的了解，我是齐云山南酸枣糕的临时促销员，我要做的工作就是向顾客推销我们东西，帮购买的顾客坐一些力所能及的帮助，并且在快没货的加货。工作很简单，相对之前在德克士的工作要轻松很多，我想我是完全没有问题的。

由于还有十多天就要过年了，所以来超市购买糖果和零食的特别多。早上九点，我挂上我的工作牌上班了，但是没多久我就发现，在我的货堆旁边还有两个品牌的南酸枣

糕，但它们的价格都要比我的便宜好几块钱一斤！而且南酸枣糕虽然是江西的一大特产，酸酸甜甜，好吃但不上火，还有健脾开胃的效果，但受传统影响，人们习惯在过年吃糖果，买南酸枣糕的并不是很多。所以头一天上班下来，我又很强的挫败感，总是看着别人的枣糕买的红红火火，而我的货架上却冷冷清清，我只是不停地把货摆的整整齐齐，不知所措。 第二天，我郁闷地去上班了，想着一天又要无为地度过了。来到我的货架上，我的业务员站在那儿，我和他讲述了昨天的工作情况，业务员阿姨安慰我说，没事的，平常都是这样的，毕竟人家的更便宜，而且现在离过年还有十多天，慢慢的生意就会好起来的。接着，业务员搬了几箱赠品上来，顾客只要买三十元以上我就可以送一包赠品给他。听完阿姨的话，我高兴了很多，对接下来的工作也更有信心了。我百度了一下我们的品牌，它是江西最早开始做南酸枣糕的厂商，有好几十年的历史了，质量有保证，而其他两个品牌都是本地品牌，虽说也是很大的公司，但也只有不到十年的历史。下班后，我尝了尝我们的枣糕和其他两个品牌的枣糕，发现明显我们的更加好吃嘛！所以说一分价钱一分货，我一定要想个好方法推销我们的产品。

在后面的几天工作中，每当看到有意愿买我们枣糕的顾客，我就会立马上去热情地和他讲解我们品牌的悠久历史和南酸枣糕与传统糖果的不同，让顾客去对比我们品牌与其他

品牌，对比南酸枣糕和其他糖果的对人不同影响，最后承诺顾客有买有送的优惠。虽说很辛苦的去和每一位顾客去解释，但我发现在我的尽力争取下，生意好了很多，心情也好了很多，越来越来起劲。

看着销售量一天一天的升高，我的成就感也越来越高，我也开始去争取那些本不想买枣糕的顾客，通过与他们的沟通，我发现亲和很重要，同时保持微笑和顾客进行条理清晰的讲解，能让本来打算买糖果的顾客转而买我们的南酸枣糕。

上了xx天班，感觉自己收获很多，一方面是自己能够去分析问题，并且想办法去解决问题；一方面是学会了作为服务业者，如何去与顾客沟通，去说服他们；还有重要的一方面是认识了很多朋友，包括同时做兼职的其他大学生，还有那些可爱的阿姨们，每次闲暇时，我们都会聚在一起聊聊天，或者是帮助其他阿姨整理货物，和他们在一起的时光充满欢乐，也成为我这次兼职经历重要的一部分！

对于我来说，这么多次的工作经历都让我逐渐明白到每一次不同的经历都是不同的锻炼，不管做什么，及时是一件很简单的事，我们都可以从中体悟到很多，潜移默化之下，我们就能逐渐地改变自己。每次做一份兼职，自己都能交到几个很好的朋友，我觉得这是非常难得的，他们使我的工作充满欢笑，同时拓展了我的交际圈，对于我们将来走向社会，

这都会是很大的帮助。这是一个充实的假期，学到很多，同时与家人有很多共同相处的时间，很开心，很有意义！